2．理解至上，善待他人
（1）换位思考、与人为善的实质
设身处地为他人着想，即想人所想、理解之上。
（2）换位思考
含义：换位思考是人对人的一种心理体验过程。将心比心、设身处地是达成理解不可缺少的心理机制。
实质：对交往对象的切身关注，深入对方的内心世界。既是一种理解，也是一种关爱。
（3）以欣赏的态度待人
我们对周围的事物应多持欣赏的态度，多一分欣赏，就多一分理解、多一分友善、多一分爱心。
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