3、维护自己的合法权益有效途径：①消费者协会是消费争议的调解机构。当消费者的合法权益受到侵害时，可以向当地消费者协会投诉，通过消费者协会去依法解决消费争议。②消费者也可以选择与经营者协商和解③向有关行政部门申诉④根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁⑤向人民法院提起诉讼等方式，来解决消费争议。

                             第九课：我们崇尚公平

一、公平是社会稳定的“天平”

1、对公平的理解：人们心目中的公平，意味着处理事情要合情合理、不偏袒哪一方，不偏袒某个人即参与社会合作的每一个人承担他应分担的责任，得到他应得的利益。如果一个人承担着少应承担的责任，或者取得了多于应得的利益，就是不公平。

2、社会稳定和发展需要公平

（ 1）失去公平的严重后果：人们在社会合作交往中，如果受到不公平的对待，就会产生不公平的感觉A就会产生冤枉、气愤、甚至导致报复行为（自己），B这种心理和个人行为使人与人之间信任感降低，导  致彼此关系恶化，合作难以继续，（他人）C会对经济发展产生不利影响，影响社会的长久治安（社会）

（ 2）公平对社会稳定，个人发展的重要性：A有了公平，社会才能为人的发展提供平等的权利和机会，我们才能通过自己的诚实劳动，得到自己应得的东西，满足自己的合理期望，从而充分调动自身的积极 性  （自己）；B有了公平，增强彼此之间的信任，融洽关系，继而才能进行良好的合作（他人）；C有了公平， 从才能各司其职，各尽所能、共同推动社会持续发展，维护社会的稳定（社会）。

二、维护社会公平

（一）、理智面对社会生活中的不公平

1、公平总是相对的，没有绝对的公平

2、对待不公平现象的正确做法：

①应增强权利意识，用合法的手段去寻求帮助，解决问题，以谋求最大限度的公平

②应调整自己的思维方式，理性的反思自己的价值观念

③要敢干破坏不公平的行为作斗争，对受害者伸出援助之手

（二）、自觉树立公平合作意识

①以公平为基础的合作才是良好的合作

②在合作中要承担自己的责任。

                              第十课 我们维护正义

一、正义是人类的良知的“声音”

（1）对正义的理解

（2）正义的行为：①在社会进程中，凡促进人类社会进步与发展，维护公共利益和他人政党权益的行为，都是正义的行为。②凡阻碍人类社会进步与发展，损害公共利益和他人利益的行为，都是非正义行为。

（3）正义制度的作用

正义制度的正义性，在于他的程序与规则不是为少数人制定的，而是为所有社会成员的利益制定每个人都能从制度规则的正常运行中受益，也都受正义制度规则的约束，如果没有正义制度规则的支持，就难以实现社会公平。正义制度是对公平对待的保证。正义使得人与人之间的纽带更为紧密，使得人与人之间的关系更为和谐。

二、自觉维护正义

1、遵守社会规则和秩序

（1）自觉遵守社会规则和秩序

①正义和正义制度是面向全体社会成员的，它要求每一个人都必须遵守制度，规则和程序，没有人可以例外。作为社会成员，我们遵守社会规则和程序，就是维护正义。

② 我们要从小树立以自觉遵守各项社会制度和规则为荣的意识，养成自觉遵守各项社会制度和规则的良好习惯，以实际行动维护正义

（2） 做有正义感的人

①一个有正义感的人，会对正义行为表现出赞赏和崇敬之情，对正义充满向往和追求，会乐于吧对正义的崇尚之情付诸行动。而面对非正义的行为，则会产生不安、不满、愤怒等情绪，乃至采取行动来维护正义。

② 社会发展需要正义感的人

我们都希望生活在一个充满正义的社会中，而非正义行为的盛行则会彻底毁掉我们的社会。只有有正义感的人，政治的人越来越多，我们的社会才会更稳定、更和谐。

③ 正义感是做人的优良的品德

政治具有无以摧毁的人格魅力，具有不可抗拒的精神力量，一个人可以没有某种能力，但不能没有正直的骨气，不能没有浩然的正气。

④如何做一个有正义感的人

第一：如果非正义的事情发生在自己身上，自己能够采用正当方式，奋起抗争。

第二：如果看到非争议的事情发生在他人身上，能够见义勇为、匡扶正义、即时对害者给予声援和救助。

第三：做有正义感的人，不仅要求我们明辨什么是正义行为，什么是非正义行为。更重要的是去感悟，以升华道德境界；去践行，以伸张正义，在这个过程中，我们不仅会为自身、为他人的正义去努力，更会为集体的主义去奔走，为国家的正义而奋斗！